<address id="5dt5b"><address id="5dt5b"></address></address>

    <address id="5dt5b"></address>
    
    
    <form id="5dt5b"></form>

      <listing id="5dt5b"><listing id="5dt5b"><meter id="5dt5b"></meter></listing></listing>
          <address id="5dt5b"><listing id="5dt5b"><menuitem id="5dt5b"></menuitem></listing></address>
              <noframes id="5dt5b"><address id="5dt5b"></address>
              <address id="5dt5b"><address id="5dt5b"><listing id="5dt5b"></listing></address></address>


                航空公司的縱深營銷隨想

                  隨著中國各地高鐵迅猛發展,航空管制放松,大量民營航空和低成本航空進入航空市場,中國航空市場的競爭逐步加劇。從“價格戰”到“強強聯合”,航空市場經歷了一番廝殺和商業清場。


                  為了提高營業額,各大航空公司各顯奇招,提高餐價,提高行李運輸收費標準,飛行途中販賣物品等,誠然,航空公司想提高收入的想法是無可厚非的,但是營銷的方法仍然固守傳統,欠缺長遠的發展性。


                  牛云老師結合十幾年營銷經驗,總結出獨有的航空公司縱深營銷的5個方法,不僅能輕松解決以上問題,而且,將會給你的思維帶來翻天覆地的改變。


                  (一)可控客戶資源與等級管理

                  (1)可控的客戶資源


                  比如,天津航空運輸了旅客100萬人次,這100萬人并不全是你的客戶,真正能為你所用,產生價值的這部分客戶才是你的客戶資源。


                  有了客戶資源后如何創造價值呢?舉個例子,坐過廉價航班的人都有過這樣的體驗,雖然機票便宜,但是你會經歷行李不免費,所有吃的除了白開水之外都得花錢去買,體驗感非常差。


                  這是低端的營銷方法,而牛云老師研究的就是,教你如何把你的客戶資源變成有效的廣告渠道,為你創造價值,給你帶來超過上百甚至上千利潤的營銷方法。


                  (2)客戶等級


                  區分客戶等級是需要的,坐頭等艙、公務艙的客戶與坐經濟艙客戶的價值肯定是不一樣的。


                  就比如,牛云老師講天津航空的案例,雖然本意只是分享案例,但是確實是起到宣傳作用,而牛云老師的學員也基本都是老板,這就是高質量客戶資源變成有效廣告渠道的一個表現形式,也是為什么要區分客戶等級的原因。


                  (二)建立共享客戶資源的矩陣

                  (1)引入客戶


                  航空公司獲客的渠道是多元化的,通過控制有效的客戶資源,通過供應鏈合作伙伴,通過廣告,微信、社群,都可以為航空公司輸入更多的客戶資源。


                  (2)輸出客戶


                  航空公司是高凈值客戶,場所夠大,可以合作放廣告海報和視頻,還可以通過和銀行合作,與教育培訓機構的高端部門合作,輸出客戶。簡單來說,航空公司賺錢的方式不局限于賣機票,可以通過建立共享客戶資源的矩陣,進行更多維度的輸入客戶和更多維度的輸出客戶來獲得利潤。


                  (三)全新的機艙客戶服務


                  就像肯德基、麥當勞的營銷一樣,在訓練新員工的時候,肯德基、麥當勞所有的督導一定會說這樣一句話:“只要有父母領小孩子來,首先要把玩具拿出來給他展示,告訴他買套餐送這個玩具”。很多時候小孩子并不一定想吃套餐,可能就為了玩具也會讓家長帶著過去,就是是一種營銷方法。


                  對于航空服務來說,需要借鑒的地方在于引導。航空公司也有意識做了宣傳小冊子,但是沒有引導客戶去看,多這樣一個步驟,其實效果是截然不同的。


                  小冊子客戶不一定會打開看,但是如果乘務員在安全引導的時候,順便提醒下客戶,冊子里的二維碼掃碼后可以積分兌換掃地機、體重器、按摩椅等東西,那么,客戶打開看的概率就提高了,對于航空公司來說,也并沒有增加成本。


                  (四)把每位乘客變成廣告傳播渠道


                  如何讓乘客主動為我們宣傳?關鍵是提高體驗值,通過好口碑帶來更多客戶。


                  牛云老師做過關于航空公司的調查,很多人選擇深航是因為飛機上有辣椒醬,其他飛機上沒有。辣椒醬成本非常低,但是,就是這么一個細節,給深航帶來了很多唯一的客戶,這就是通過差異性,提高了客戶體驗值,從而讓客戶重復消費并且達到潛在口碑相傳的目的。

                  (五)充分挖掘積分商城商業價值


                  航空公司都有做積分商城,通過兌換禮品的方式來喚醒客戶的忠誠度,這些都不需要用錢的,為什么不通過合作的方式,上架一些其他行業的其他產品來增加收入呢?這就是充分利用好積分商城增加收入的一種營銷方法。


                  今天給大家分享航空公司進行縱深營銷的5個營銷方法,你學會了嗎?人跟人之間的區別有時就是這么一點點,你比他知道多一點點,你的思維轉變的比他快一點點,這一點點累積下來,就會拉大你與別人之間的差距。特別是在移動互聯網時代,你具備了移動互聯網時代的思維,你所能創造的財富和傳奇,將會是普通人所不具備的。


                俄罗斯aⅴ美国毛片,美国一级特黄大片欧美,韩国一级婬片特黄特刺激免费

                <address id="5dt5b"><address id="5dt5b"></address></address>

                  <address id="5dt5b"></address>
                  
                  
                  <form id="5dt5b"></form>

                    <listing id="5dt5b"><listing id="5dt5b"><meter id="5dt5b"></meter></listing></listing>
                        <address id="5dt5b"><listing id="5dt5b"><menuitem id="5dt5b"></menuitem></listing></address>
                            <noframes id="5dt5b"><address id="5dt5b"></address>
                            <address id="5dt5b"><address id="5dt5b"><listing id="5dt5b"></listing></address></address>